Liberty Seguros aposta na internalização do fornecimento de peças de automóvel
Liberty Seguros aposta na internalização do fornecimento de peças de automóvel
25/04/2016 / Fonte: CQCS
Mais de três mil sinistros são atendidos por mês pela área de fornecimento de peças da Liberty Seguros, que programou a internalização do processo de fornecimento de peças para sinistros ocorridos com clientes de seguros de automóvel. A iniciativa começou em março do ano passado e já atendeu mais de 43 mil casos. Marcio Probst, diretor de Sinistros de Automóvel da Liberty Seguros, afirma que o principal foco no último ano foi garantir aos clientes que peças novas, genuínas e originais serão utilizadas nos reparos. “Organizamos o departamento e neste ano vamos amadurecer os processos, garantindo que a iniciativa impacte positivamente o atendimento aos corretores e clientes”, conta.
Entre as vantagens do processo estão o procedimento de compra e entrega das peças, identificando, por exemplo, a melhor relação entre preço e prazo de entrega.
25/04/2016 / Fonte: CQCS
Mais de três mil sinistros são atendidos por mês pela área de fornecimento de peças da Liberty Seguros, que programou a internalização do processo de fornecimento de peças para sinistros ocorridos com clientes de seguros de automóvel. A iniciativa começou em março do ano passado e já atendeu mais de 43 mil casos. Marcio Probst, diretor de Sinistros de Automóvel da Liberty Seguros, afirma que o principal foco no último ano foi garantir aos clientes que peças novas, genuínas e originais serão utilizadas nos reparos. “Organizamos o departamento e neste ano vamos amadurecer os processos, garantindo que a iniciativa impacte positivamente o atendimento aos corretores e clientes”, conta.
Entre as vantagens do processo estão o procedimento de compra e entrega das peças, identificando, por exemplo, a melhor relação entre preço e prazo de entrega.
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